রেফারেন্স

sa444-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাজমা ও উত্তোলন নিরাপত্তাআপনার অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
sa444 sa444-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
যোগাযোগ করুন এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ রয়েছে। আপনি সরাসরি অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে চ্যাট করতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন বা ফোন সাপোর্টে পৌঁছাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ স্থানীয় বাংলায় সামলাই এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। দিনে যেকোনো সময় আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ support@sa444-এ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং সেটিংস > গোপনীয়তা এ যান। এখানে আপনি আপনার তথ্য পরিবর্তন বা সংক্ষিপ্ত করার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

sa444 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সংযোগ সুরক্ষিত করে, যাতে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় কেউ আপনার তথ্য দেখতে পারে না। আমাদের সার্ভারগুলি শিল্প-মান ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষার পিছনে রয়েছে।…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার লগইন, জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চলমান রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে।

মোবাইল ডিভাইস নিরাপত্তা

অ্যাপ্লিকেশনে লগ ইন করলে আপনার ডিভাইসের বায়োমেট্রিক বা পিন ব্যবহার করা যায়। এমনকি যদি আপনার ফোন হারিয়ে যায়, আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন যাচাইকরণ

প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে মেলানো হয়। আমরা নিশ্চিত করি শুধুমাত্র আপনি অর্থ গ্রহণ করেন।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে এবং আপনার অনুমতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad, Rocket এবং আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে তথ্য পান।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। support@sa444-এ বা অ্যাপ্লিকেশনে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ পরিচালনা করব।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে।

না। আপনার ফোন নম্বর, bKash শনাক্তকারী, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট কখনও বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য এই তথ্য রাখি। শুধুমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা তথ্য ভাগ করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়, কিন্তু আপনার নাম এবং ফোন নম্বর সরানো হয়।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। মোবাইল অ্যাপে আপনি বায়োমেট্রিক লগইন চালু করতে পারেন। সন্দেহজনক লগইন কার্যকলাপ আমরা তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করি এবং আপনাকে জানাই।

অবশ্যই। support@sa444-এ ইমেইল করুন বা অ্যাপের চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন এবং বলুন আপনি আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি চান। আমরা সাধারণত ৫-১০ কর্মদিবসে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা পাঠাই।

জমা এবং উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। আপনার সম্পূর্ণ ফোন নম্বর বা ওয়ালেট শনাক্তকারী কখনও আমাদের সার্ভারে স্পষ্ট আকারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাপ লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাপ সেটিংস > গোপনীয়তায় এই ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা কখনও ট্র্যাকিং উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করি না।

অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটে লগ ইন করুন, সেটিংসে যান এবং আপনার প্রোফাইল সম্পাদনা করুন। ফোন নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা যাচাই করতে পারি।